Chính sách bảo hành
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Mục Đích Và Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách áp dụng cho tất cả khách hàng mua sản phẩm tại địa chỉ chính thức, trang web, các kênh phân phối trực tiếp và đối tác được ủy quyền của công ty.
Điều Kiện Áp Dụng Bảo Hành
Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành được ghi rõ trên tem, hóa đơn.
Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa mở nắp, chưa sử dụng
Lỗi do nhà sản xuất: rách nguyên hộp, có dấu hiệu hư hỏng, biến đổi màu sắc
cụ thể được ghi rõ trên hóa đơn hoặc phiếu bảo hành do công ty phát hành.
Không áp dụng bảo hành với các trường hợp sau:
-
- Sản phẩm bị hư hỏng do vận chuyển, lưu trữ không đúng hướng dẫn hoặc do người sử dụng tác động.
- Lỗi phát sinh do bên thứ ba không thuộc quản lý của công ty.
Thủ Tục Bảo Hành
Quý khách vui lòng liên hệ số điện thoại CSKH 0931 665 345 - 0963 665 345 để được tư vấn.
Cung cấp hóa đơn mua hàng, hình ảnh sản phẩm và mô tả rõ tình trạng lỗi.
Gửi sản phẩm về địa chỉ công ty: 119/24 Bùi Quang Là, Phường 12, quận Gò Vấp, TP Hồ Chí Minh hoặc các điểm tiếp nhận của công ty.
Công ty sẽ kiểm tra và phản hồi kết quả xử lý trong vòng 03 - 07 ngày làm việc kể từ ngày nhận sản phẩm.
Phương Thức Xử Lý
- Đổi sản phẩm mới tương đương nếu xác định lỗi do nhà sản xuất.
- Trả lại tiền nếu sản phẩm không còn tồn kho để đổi trả hoặc khách hàng có nhu cầu và được duyệt theo từng trường hợp cụ thể.
- Không thu thêm bất kỳ chi phí nào đối với sản phẩm được bảo hành hợp lệ.
- Hơn thế nữa, nếu quý khách không muốn sử dụng tiếp sản phẩm, Thanh Bình có trách nhiệm hoàn tiền lại cho khách hàng
Mọi thắc mắc, khiếu nại liên quan đến chính sách bảo hành xin liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng qua email: trathaoduocthanhbinh@gmail.com. Chúng tôi sẵn lòng hỗ trợ quý khách!
Chính sách bảo hành của Thanh Bình nhằm mang đến sự thỏa mãn nhu cầu của khách hàng cao nhất: Trong quá trình sử dụng sản phẩm, nếu quý khách cảm thấy chất lượng sản phẩm không như cam kết, chúng tôi sẽ đổi mới sản phẩm cho khách hàng.
Số lần xem: 55